为着力解决钟村街锦绣生态园小区垃圾分类管养的薄弱环节，进一步规范小区垃圾分类投放秩序，提升站桶督导服务质量，5月8日上午，钟村街城市管理和林业园林绿化办公室工作人员在锦绣生态园小区开展垃圾分类专项约谈及站桶督导员培训会。锦绣社区卫生干部、物业负责人、全体站桶督导员参加。
在约谈环节，工作人员结合前期市检查和日常巡查的情况，直面小区垃圾分类工作中存在的短板问题，重点指出了垃圾清运不及时、个别站桶督导员履职不到位等突出问题。针对这些问题，钟村街城市管理和林业园林绿化办公室要求，小区物业作为垃圾分类管理的责任主体，要提高思想认识，切实扛起主体责任，加强对小区垃圾分类的日常管养以及垃圾清运力度，同时加大小区内垃圾分类的宣传力度，引导居民养成主动分类、正确分类的良好习惯。物业负责人现场作出表态，将对照问题清单逐项梳理，立行立改，并进行长效管理，全力配合街道做好垃圾分类的各项工作。
约谈结束后，同步开展了站桶督导员专项培训。培训现场，工作人员围绕垃圾分类标准、督导岗位职责、沟通引导技巧等核心内容，结合生活中常见的易混淆垃圾品类，用通俗易懂的语言进行详细讲解，明确督导员在值守期间需做到“看、分、引、劝”四到位，即查看投放行为、分拣错投垃圾、引导正确投放、劝阻不规范行为。
同时，针对督导过程中可能遇到的居民不配合、分类疑问等常见问题，工作人员现场进行模拟演示，指导督导员如何耐心、高效地与居民沟通，引导居民主动纠正错投行为。培训过程中，督导员认真聆听、详细记录，主动提出工作中遇到的难点问题，工作人员逐一耐心解答，现场交流氛围浓厚。
下一步，钟村街将持续加大对辖区各小区垃圾分类工作的巡查督导力度，定期开展业务培训和问题约谈，及时发现并解决工作中的各类问题，推动辖区垃圾分类工作提质增效。
【撰文】李丽诗
【校对】钟惠玲
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